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　　据市民洪女士（化名）描绘，8月4日晚上8时许，她在长沙开福区恒大雅苑游水馆内游水时，发现泳池有粪便。“其时很多人都看到了，跟作业人员反应今后，救生员拿网捞出来了。”洪女士表明，但尔后未见游水馆采纳其他处理办法。

　　针对此事情，该游水馆于8月6日经过交际渠道发布了泳池换水的相片，并发布声明称：已于8月5日闭馆期间对泳池进行了完全换水，并施行了高氯冲击处理。一起，游水馆表明已组织水质处理部分进行水质检测。

　　但是，部分办卡会员对此解决方法表明不满和质疑。他们要求游水馆不只应抽干池水并对受污染区域进行深度消毒，还应发布能证明全程换水的监控视频。有会员直言，“仅凭声明和几张水位改变的相片，无法证明的确完结了悉数换水。咱们支付了费用，连最基本的卫生安全都得不到保证吗？”

　　8月7日，记者再次联络该游水馆。客服人员回应称，对事情详细细节不清楚，但泳池在5日晚间已完结换水作业，并已取样送检，“水质检测正在进行，估计8月8日出具成果。”