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　　最近有两起产生在景区的旅行事情引发重视：一同是，有网友发视频称，她爬河南老君山乘坐索道下山，没想到遇到景区索道停电，缆车挂在半空中约1小时；另一同是，有网友发帖吐槽江西武功山索道排队时刻长，排队3小时，乘坐10分钟。

　　两起事情都与景区索道有关，给游客带来不良体会。乘坐索道本是为了更快捷赏识美景，而不管停电仍是等候时刻过长，都让人不悦。更可怕的是，忽然停电，游客被“留置”在高空约1个小时，更让人忧从中来——游客的生命安全何故保证？

　　老君山索道给游客带来糟糕体会，还并非孤例。据新闻媒体报道，此前，有游客乘坐索道缆车时，缆车忽然呈现毛病停在半空。景区其时的解说是“缆车忽然停下是因气候炎热导致的机械毛病，非人为操控规模。”那么此次缆车停电是何原因？工作人员称：“老君山山顶的供电线路产生毛病”。

　　稍加整理不难发现，索道忽然断电的状况，在各地时有产生。比方，江西上饶三清山景区索道忽然停运，“系供电设备呈现问题导致停电”；河南南阳老界岭旅行休假景色区索道悬停半空，“系气候原因”；陕西华山景区西峰索道遭受停运，缆车悬在半空中，“事发时为了避雷”……

　　不管机械毛病仍是线路毛病，都暴露出景区办理不善，折射出应急预案短缺。以忽然断电为例，备用电源为何未能有用发挥作用？断电导致游客被困缆车，吓得心有余悸，怎么劝慰游客的心思伤口？人命关天的事，容不得迷糊。不管什么原因，景区都要照实向游客解说清楚，给予游客应有的安慰。

　　至于索道排队时刻过长，导致游客不胜其烦的问题，景区也要活跃化解。比方引进索道预定机制，恰当限流。正值暑期，游客出行很多且气候炎热，怎么保证景区人气和游客安全，需求景区提早规划，科学应对，而不能走一步做一步，疏于应对。

　　当时，各地都在开展文旅业，向游客提供优质服务，特别是心情价值。关于游客来说，被困在空中恐怕会留下一辈子暗影，那他们还会再来吗？坐个缆车要排队数小时，景色再美好，心力也会被耗尽。

　　旅行公共服务是推进现代旅行业开展的重要内容，关系到广阔游客切身利益。上一年，文明和旅行部、国家开展变革委等部委联合拟定《关于推进旅行公共服务高质量开展的辅导定见》，要求有关部门“集中力气处理旅行公共服务范畴的短板和弱项，稳步进步保证才干，完善供应系统，继续进步旅行公共服务水平”。比方，加强旅行应急救援机制建造，推进旅行惠民便民设备建造改造。关于景区来说，索道当然是挣钱东西，但服务要跟得上，设备不能出问题，这是底线要求。

　　景区安全无小事。索道、缆车等特定品种设备关乎游客生命，更不能呈现闪失。从定时检修要害设备，根绝“带病运转”，到完善应急预案，装备足额救援力气和降温物资，再到树立透明化信息通报机制，防止游客因信息滞后加重焦虑，每个环节都不能少。总而言之，用安全机制筑牢底线，以优质服务善待游客，才干完成多赢。（慕容甫）